Il profilo personale di Facebook è ormai una routine per molti, ma la pagina brand aziendale è ancora un disastro per molte attività commerciali che commettono ancora molti errori importanti.
Alzi la mano chi si collega almeno 10 volte al giorno su Facebook! Crediamo che la maggior parte sia perennemente collegata attraverso il proprio smartphone.
Questo aspetto è fondamentale per le aziende perché in questo modo si possono intercettare grandi platee di utenti potenziali clienti.
Il primo errore commesso ancora oggi in maniera massiccia è presentare la propria azienda come profilo privato. Generalmente questo errore è legato alla mancanza di competenza e di conoscenza dello strumento, ma esiste anche un’erronea convinzione che utilizzando un profilo privato si possa fidelizzare meglio il cliente.
I benefici di una pagina aziendale:
-permette di creare una grande visibilità alle attività aziendali
-può raggiungere numeri di fan molto ampi
-Con il Mi Piace la persona sarà aggiornata su tutte le novità che verranno pubblicate sulla pagina aziendale
-Gli insight permettono ai gestori della pagina di avere dati fondamentali
-La pagina mette a disposizione strumenti pubblicitari come Facebook Ads
-Nella apposita sezione si possono mettere in evidenza i servizi
-L’utente che vede la pagina avrà chiaro tutti i contatti, le info principali come la sede e gli orari
-Tutti i post possono essere programmati e retrodatati
-Si possono caricare video e mettere in evidenza
-Importante anche la creazione del tasto chiama ora
Gli errori più comuni
-Fare troppe promozioni e pubblicare continuamente sconti oltre a creare confusione non attirerete in maniera significativa l’utente
-Pubblicare pochi post senza un piano editoriale
-Pubblicare post standard senza fantasia e titoli accattivanti
-Non rispondere ai fan
-Non rispondere ai messaggi dalla pagina
-Cancellare i commenti negativi
-Scrivere commenti falsi
Cosa dovete fare
-Parlate di voi, ma anche della concorrenza e di novità correlate al vostro mondo
-Non scrivete post Facebook troppo lunghi
-Lavorate sui contenuti
-Scegliete e costruite contenuti che possano interessare a più persone
-Non postate oltre le tre volte a settimana
-Non postate più volte in un singolo giorno
-Comunicate le informazioni di servizio soprattutto se siete un negozio
-State attenti alla grammatica e all’ortografia, se avete dubbi cercate sul dizionario online
-Utilizzate foto proprie o libere da copyright
Facebook aiuta le attività commerciali e utilizzandolo nella giusta maniera può portare risultati soddisfacenti nel medio periodo, quindi cominciate da oggi a costruire la vostra notorietà online senza dimenticare il vostro sito web.
Tags: pagina brand